Техническое обслуживание систем видеонаблюдения

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения

Если Вы выбираете видеонаблюдение для безопасности дома, офиса или предприятия,

важным условием для стабильной работы системы является регулярное техническое обслуживание видеонаблюдения.

Регламент  технического  обслуживания

Регламент технического обслуживания всех составляющих системы (видеорегистраторов, видеосерверов, видеокамер, объективов и кожухов, квадраторов, усилителей и т.д.), включает в себя события, нацеленные на обеспечивание бесперебойной работы комплекса системы наблюдения во время эксплуатации. Клиенты компании IP системы пользуются гарантией производителя, срок которой зависит от модели и составляет от 12 месяцев до 10 лет (компания Beward).

Наша компания осуществляет гарантийный ремонт неисправного оборудования или его замену в случае невозможности ремонта. Повреждение оборудования вызванные неправильным или неаккуратным его использованием, а также внесением изменений в уже смонтированную систему видеонаблюдения, не являются гарантийным случаем. Устранения таких неисправностей производиться за отдельную плату. Во избежании серьезных неполадок рекомендуем заключить договор технического обслуживания сразу же после установки системы видеонаблюдения и сдачи ее в эксплуатацию.

В период обслуживания осуществляется диагностика работоспособности установленной системы видеонаблюдения.

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения бывает двух типов плановое и внеплановое(ремонт).Рекомендуется проводить плановое техническое обслуживание раз в один месяц.

 

Плановые работы по обслуживанию видеокамер включают в себя:

1. Внешний осмотр оборудования, проверка надежности электрических соединений и отсутствие механических повреждений.

2. Чистка объективов видеокамер и стекол кожухов от пыли и загрязнений.

3. Подстройка фокусировки поля зрения видеокамер ( с камер с вариофокальным объективом).

4. Проверка прочности крепления телекамеры.

5. Внешний осмотр телекамеры.

6. Проверка качества изображения на мониторе.

7. Изменение электрических параметров телекамеры.

8. проверка имеющихся микрофонов.

9. Контроль целостности звукового тракта и корректности передачи аудио — сигнала.

10. Перестановка камер видеонаблюдения по заявкам Заказчика в пределах 5 метров (от предыдущего места нахождения).

 

Плановые работы по обслуживанию видеосервиса включают в себя:

1. Внешний осмотр оборудования, проверка надежности электрических соеденений и отсутствие механических повреждений.

2. Чистка внутреннего пространства видеосервиса, внешнего накопителя и монитора с частичной разборкой (производиться один раз в квартал).

3. Проверка спиртовым раствором коммутационных разъемов.

4. Проверка работы в различных режимах.

5. Корректировка количества дней и условий видеозаписи.

6. Обновление программного обеспечения видеосервиса (производится по мере выхода новых версий).

7. Общая проверка функционирования системы, рабочих настроек сервиса.

 

Плановые работы по обслуживанию блока источника резервного питания:

1. Проведение внешнего осмотра и удаление пыли, загрязнений.

2. Проверка предохранителей.

3. Измерение электрических параметров.

4. Разборка корпуса (производится один раз в квартал).

5. Проверка аккумуляторов и внутренний осмотр источников питания (производится один раз в квартал).

6. Протирка спиртовым раствором коммутационных разъемов.

7. Сборка корпуса и проверка работы (производится один раз в квартал).

 

Перечень причин, приводящих к внеплановому ремонту оборудования

1. Нарушение следующих условий эксплуатации оборудования:

1.1 Не подключать к преобразователю напряжение других потребителей, кроме устройств, входящих в состав системы.

1.2 Не подключать к разъемам соединениям системы только соответствующие им кабеля и разъемы.

1.3 Не допускается механического воздействия на элементы системы.

1.4 Поддерживать в серверных (мониторных) комнатах температурный режим в пределах, установленных производителем оборудования нормы, от 18 до 22 градусов С.

1.5 Исключить несанкционированный доступ посторонних людей, как физическим компонентам системы, так и к программному обеспечению.

2. Перепады напряжения в сетевой проводке.

3. Залив оборудования.

4. Пожары.

5. Акты вандализма и кражи по отношению к установленному оборудованию.

В зависимости от вида договора на техническое обслуживание внеплановые работы могут выполняться на средства подрядчика или на средства заказчика. При возникновении обнаружении заказчиком неисправности представитель заказчика или ответственное лицо производит уведомление подрядчика о неисправности по телефонам диспетчерской службы 8(861) 261-18-88, 8(861) 261-18-61 или по электронной почте . Время прибытия ремонтной бригады на объект варьируется в зависимости от места расположения объекта и составляет от 30 минут до 12 часов, после поступления заявки о неисправности. Неисправность устраняется в течении 24 часов с момента прибытия на объект. Данный срок может быть увеличен на время, необходимое исполнителю для заказа запчастей, комплектующих или отдельных узлов, в случае отсутствия таковых на нашем складе.

Время прибытия на объект для проведения планового технического обслуживания согласовывается с заказчиком предварительно, сроки выполнения технического обслуживания прописаны в договоре.

При заключении договора на техническое обслуживание, внеплановый ремонт стоимостью до 3000 руб. производится бесплатно.